В Ступино
Адреса и телефоны
Отзывы
Татьяна - 28 июля 2017
Любимец нашей семьи кокер-спаниель с детства страдает аллергией. В прошлом году после очередной прививке случилось жуткое обострение и начались наши мучения и хождения по врачам. В г. Ступино мне помочь не смогли. Зоодомик тогда находился за вокзалом. К ним мы тоже обращались, но безрезультатно, состояние ухудшалось с каждым днем. Конечно, что аллергология - сложная специфичесчкая область медицины, поэтому мы обратились в Москву к "узкому специалисту" аллергологу-иммунологу. По понятным причинам, клинику не называю. Кого заинтересует, контакты дам. К тому времени была потрачена уйма денег и нервов, а собака моя представляла ужаснейшее зрелище - кровавые расчесы, выдраная шерсть непрекращающийся зуд и т. д. Не буду описывать все подробности лечения, но на данный момент, хотя моему любимке уже 14лет, его шерсть выглядит так, как не выглядела даже в детстве - гладкая и блестящая). Так вот прошел год, мы периодически ездили уже в эту клинику. Удалили зубные камни (БЕЗ НАРКОЗА!) и вот настал срок очередной прививки. Понятно, что ради нее прокладывать такой путь неблизкий путь не хотелось, поэтому наша лечащая врач расписала нам схему, как эту прививку делать - в несколько этапов, с предварительным прокалыванием препаратов и т. д. и заверила, что приезжать к ним нет необходимости, она все подробно напишет, сложного ничего нет, это нам сделают в г. Ступино в любой клинике. Я опасалась и, как оказалось, не зря. Ужас начался со звонка в клинику Зоодомик - именно с администратора. По телефону я просто спросила, смогут ли мне сделать то-то и то-то, как написано в назначении. Реакция была, мягко скажем, негативной: "А почему так? А кто вам это назначил? А вы что, не понимаете. и т. д.". Ответ мой был один: "Это назначение доктора, которому я доверяю. Вы сможете так сделать?" Мне ответили: "Да приезжайте! Мы сделаем вам, что угодно!". Здесь бы мне, конечно, опомниться, остановиться и обратиться в другое место, Сейчас понимаю, что это был мазохизм с моей стороны, но я пошла в Зоодомик уже со своей собакой (уж очень удобно они расположены - возле моего дома). Администратор воистину ужасен. Доктор - невысокий худощавый мужчина был более корректен - не обошлось, правда, без ненужных комментариев, но в результате все сделали, как положено. У меня еще хватило ума, несмотря ни на что, взять их визитку. Через 10 дней надо было сделать вторую часть прививки. Мы пришли снова. Врач - женщина. Эпопея моих объяснений началась сначала - хотя, как я поняла, про меня там уже знали. В результате мне "строгим тоном" объяснили, что все равно надо прийти позже, через несколько дней, т. к. сейчас рано, и они ни за, что отвечать не смогут в этой ситуации. Я неконфликтна. Очень хотелось съязвить и спросить:" А вы когда- нибудь за что-нибудь отвечали? А где вы все были год назад, когда мне нужна была ваша помощь?!" Но сдержалась, ушла. Пришла через несколько дней и это был самый кошмар. "Врач" уже другой. Крепкий черноволосый мужчина (бейджик отсутствовал, поэтому, к сожалению, не могу назвать его имя-отчество.) Пока мы ожидали свою очередь, в кабинете истошно орал котенок, которому купировали хвостик. То ли анестезия не взялась, то ли еще что-то, но было жутко. Потом дошла очередь до нас Издевательским тонов "доктор" стал уточнять подробности того, что ему следует сделать, весьма ехидно на меня поглядывая и похохатывая. Когда я предложила ему ознакомиться с листом назначений, он шарахнулся от него так, как будто я предложила ему взрывчатку или какую-то заразу. Меня реально трясло от обиды и несправедливости. За что? Я же пришла не милостыню просить, я же плачу вам деньги, почему вы меня унижаете, почему вы позволяете себе оскорбительные высказывания в адрес нашего доктора, хотя она на самом деле просто умница? Где ваша врачебная этика? В результате, слава богу, у них не оказалось супрастина, меня спросили, устроит ли нас вместо него инъекция димедрола, но с меня уже было довольно, я попросила вернуть паспорт собаки и вышла на свежий воздух. Далее кратко: мы дошли до ближайшей клиники, объяснили доктору, что нужно сделать. Она кивнула головой и стала набирать в шприцы лекарства. Я не поверила своим глазам и спросила: "вы сделаете все, как написано?" Она ответила:"Да. И улыбнулась". Я уточнила: "И вас ничего не смущает?". Она ответила, что одна деталь смущает. Что во времена, когда она училась, им говорили по-другому, но наука не стоит а месте и "им, АЛЛЕРГОЛОГАМ", виднее и она возьмет на заметку подобную тактику. Все!Через 5 минут все закончилось. Уже дома, выбросив в ведро визитку этого Горедомика, я подумала: "Какие же мы, владельцы животных счастливые, что они у нас есть, и какие несчастные, когда сталкиваемся с таким к нам отношением". Выводы делайте сами.
Анна Симонова - 19 сентября 2012
"ДИКИЙ БРЕД" - это то, что у Вас еще лицензию не отобрали!!! Про Вашу кустарную клинику легенды по городу ходят, как Вы уродуете животных.
Впрочем, я ни на чем не настаиваю. Я просто для себя сделала вывод, и поделилась им с другими. И не надо глупых вопросов "а точно про нас", "а точно у нас были"... Смешно.Симонова Анна - 12 сентября 2012
Более хамского отношения к клиентам я еще не видела. Пришла на прививку с кошкой. Сделали укол Набивака. От него осталась упаковка, я попросила ее отдать (ну мало ли, что с кошкой - что б была коробочка врачу показать, что делали с животным) - мне ее не отдали, сказали какую-то ерунду про отчетность. В вет пасспорт наклейку тоже клеить не стали, говорят "вы на выставки ездить будете? нет? ну тогда вам это не надо". Через пару дней место прививки начало нарывать. Приехали с мужем в клинику, а там еще женщина с такой же проблемой. Ну, нам на пару и объяснили: "сами виноваты, за животным следить надо", "на улицу выпускать не надо" - у меня кошка домашняя!!!
В общем, в зоодомик мы больше ни ногой!Официальный ответ:
Неуважаемая Анна Симонова!
Любому специалисту да и просто здравомыслящему человеку видно, что текст Вашего письма не просто бред, а ДИКИЙ бред!
А во вторых у НАС не то что недавно - вообще такого случая не было.
Если нелегкая Вас всётаки занесёт в Зоодомик, Вы скажите, что это Вы Анна Симонова чтобы Вас случайно не обслужить, а сразу выставить за дверь, за Ваш поклёп, навет и всю ту грязь, что Вы на нас незаслуженно вылили.
Без уважения, администрация. 14.09.2012Владимир Сергеевич - 12 мая 2012
Отвратительное место! Пришел с кошкой сдавать анализы. По телефону обещали на следующие сутки все сделать. В итоге вообще все потеряли. И как всегда в России в итоге сказали "не нравится - идите в другую клинику".
Официальный ответ:
Премногоуважаемый Владимир Сергеевич!
Хотелось бы уточнить: какие ещё "обещали на следующие сутки все сделать. В итоге вообще все потеряли."
Как Вам могли что-то потерять или сделать анализы, если на данный момент у нас анализы ещё пока НЕ ДЕЛАЮТ!!! Поступление реактивов и первые анализы начнут делать только с 15.05.2012г. И вообще уточните, вы были точно у нас, в "Зоодомике" ??????????? 12.05.2012
Правила добавления отзыва
- Сайт ЗОО-портал ЭКЗОТИКА предлагает посетителям высказать свое мнение по поводу работы «В».
- Отзывы являются собственностью пользователей и могут не совпадать с мнением администрации сайта ЗОО-портал ЭКЗОТИКА.
- Если вы считаете что в отзыве отражены недостоверные факты или отзыв написан конкурентами обратитесь в службу поддержки. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение.
